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Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 30 de marzo de 2022
Gracias por comprar en Revivv®.
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que usted haya comprado con nosotros.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen el significado que se define a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta política de devoluciones y reembolsos:
- La Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Thrivv LLC, 3805 OLD EASTON ROAD DOYLESTOWN, PA 18902.
- Los bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
- Por pedidos se entiende una solicitud de compra de Productos por parte de Usted.
- El servicio se refiere al sitio web.
- La página web hace referencia a Revivv , accesible desde https://mx.revivv.co/
- Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Todos sus pedidos se procesan automáticamente en nuestro procesador comercial seguro y se envían en cuanto se realizan. Durante este proceso, incurrimos en gastos irreversibles. Por lo tanto, aunque entendemos que los pedidos pueden necesitar ser cambiados algunas veces, no podemos hacerlo gratuitamente después de cierto punto. Nos adherimos estrictamente a la siguiente política de cancelación::
Si cancela su pedido ANTES de que haya sido enviado, se le cobrará una tasa de cancelación del 5% antes de que se emita el crédito.
No puede cancelar su pedido DESPUÉS de que haya sido enviado y la cancelación será tratada como una devolución.
Los pedidos que sean rechazados en la entrega serán tratados como una devolución.
. Puede informarnos de su decisión de cancelación::
- Por correo electrónico: hello@revivv.co
Condiciones de devolución
Esperamos que le gusten nuestros productos, pero a veces las cosas no funcionan. Como siempre queremos que nuestros clientes estén contentos, por favor, escríbenos a hello@revivv.co si tienes alguna pregunta o duda.
Para que la mercancía pueda ser devuelta, asegúrese de que:
- Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días
- La mercancía está en el embalaje original
- Los bienes no han sido utilizados ni dañados
Devolución de mercancías
Usted es responsable de los costes de devolución de los productos. Por favor, póngase en contacto con nosotros en hello@revivv.co para obtener su RMA # y establecer el envío de devolución.
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de vuelta. Por lo tanto, exigimos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o la prueba de que se ha recibido la devolución.
Los productos devueltos tendrán una tasa de reposición de existencias de 5 dólares.
Suscripciones
Puede cancelar una suscripción en curso hasta 3 días antes del envío. No podemos garantizar la cancelación si ésta se realiza con menos de 3 días de antelación al envío.
Las suscripciones deben cancelarse a través del portal de autoservicio si tiene algún problema para acceder a su cuenta. envíe rápidamente un correo electrónico a hello@revivv.co
Si no está satisfecho con el producto que ha recibido como parte de su suscripción, puede seguir el proceso de devolución de productos mencionado anteriormente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: hello@revivv.co